保潔作業安全環保工作程序
一、衛生間清潔程序（男衛）
1、準備清潔用品：提示牌、地拖、工具桶（抹布、香球、藥劑桶、竹夾、軟刷、衛生紙）、膠皮手套。
2、操作程序
（1）進入男衛生間前要敲門三下，問“男衛有人嗎？”確定無
人，在門口放置提示牌，方可進入，開窗通風，清倒垃圾。
（2）清潔小便池。
1）用竹夾夾出香球；
2）用軟刷沾取配比好的藥劑，從上到下的順序進行清潔；
3）用濕抹布對小便池池壁外表進行整體擦拭；
4）用干抹布對小便池感應器及上、下水管進行擦拭（有污物處先用潮濕抹布處理），保持物面光亮，不受藥劑損傷；
5）放入香球。
注意事項：勿將沾有藥劑的軟刷擦拭到上、下水管物面上，破壞水管物面。
（3）清潔大便池：
1）用軟刷沾取配比好的藥劑，對便池進行整體擦拭；
2）按照從外到里的順序進行清潔；
3）用干抹布對沖水感應器、衛生紙盒進行擦拭（有污物處先用潮濕抹
布處理），保持物面光亮，不受藥劑損傷。
（4）用潮濕抹布清潔隔板、窗框、門框、門把手等處；
（5）配備衛生間所需物品（衛生紙、香球）；
（6）清潔衛生間地面；
（7）檢查是否有遺漏（工具、配備物品）；
（8）關窗退出，收起提示牌，如有問題進行報修。
注意事項：清潔時，需提前放置提示牌；清潔過程中，需注意各類凸出物、小心臺階。
二、洗手間清潔程序
1、準備清潔用品：膠皮手套、抹布、藥劑、地拖、面盆刷、提示牌。
2、操作程序：
（1）放置提示牌。
（2）清倒并刷洗茶葉筐桶、筐。
（3）將配比好的全能清潔劑（1:30）倒在專用軟刷上，按從里到外的順序清潔面盆，用濕抹布和干抹布依次擦拭鏡面、臺面、洗手液盒、烘手機、下水管、水龍頭、大垃圾桶等，保持物面光亮，不受藥劑損傷。
（4）配備洗手間所需物品（洗手液、檀香、擦手紙）。
（5）清潔拖布池。
（6）清潔地面。
（7）檢查是否有遺漏（工具、配備物品）。
（8）整理工具，收起提示牌，如有問題進行報修。
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注意事項：清潔時，需提前放置提示牌；清潔下水管時注意臺面磕碰。
三、電梯轎廂清潔程序
1、準備清潔用品：光亮劑、抹布、伸縮桿、毛刷、地拖。
2、操作程序：
（1）將適量光亮劑噴灑在抹布上。
（2）將抹布固定在伸縮桿上。
（3）手持伸縮桿，按不銹鋼紋理從上到下，第二下壓住第一下三分之一，擦拭至光亮。
（4）用干抹布將轎廂邊緣處、門間縫隙處擦拭至光亮。
（5）用地拖每日清理轎廂地毯（地面）至干凈；每周對轎廂地毯進行清洗。
（6）用毛刷將電梯地坎的灰塵清理干凈。
（7）整理工具，如有問題進行報修。
注意事項：盡量避開乘梯高峰時間清潔，避免手臂碰觸到乘梯人；
擦拭轎箱時，避免碰觸轎箱按鈕，用力均勻；清潔時，嚴禁跨在門間進行擦拭。
四、玻璃清潔程序
1、準備清潔用品：玻璃清潔劑（洗滌靈）、抹布2塊、玻璃器、水桶、人字梯、小鏟刀、毛刷、地拖。
2、操作程序：
（1）將玻璃器雙面轉動90度推開，用清水將擦布部位浸濕，將適量清潔劑均勻涂抹于雙面擦布上。?
（2）開窗、放置玻璃器。將帶有安全繩部分放置窗外，將足夠長的安全繩拉環套在手指上。手握柄時四指在上，大拇指在下，關窗扣鎖。（3）雙面擦布在上，膠皮條在下，按n字形路線來回擦拭，第二下壓住第一下的三分之一，按照從上到下的順序擦拭。
（4）將玻璃器拉到開窗位置取下，用抹布擦拭干凈。（擦窗時視玻璃清潔程度，確定清潔次數）
（5）將玻璃器清潔干凈，單面玻璃器疊放保存，雙面玻璃器在兩工作面中間放隔磁墊片。
（6）清潔窗戶縫、窗臺及地面。
（7）整理工具，如有問題進行報修。
注意事項：禁止擦拭已破損的玻璃；玻璃上固體物質先清除再擦拭；
使用前首先檢查安全繩是否套牢，窗戶鎖扣是否完好；使用時保證玻璃器無吸附雜物；使用雙面玻璃器時防止夾手，使用人字梯時需有人扶梯。
五、熱水器清潔程序
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1、準備清潔物品：藥劑、專用抹布、干濕各一塊、膠皮手套、地拖、鏟刀。
2、操作程序：
（1）用1:1的藥劑配比清潔水龍頭，并對水龍頭進行反復沖洗。
（2）按照從上向下的順序擦拭，保持箱體、防垢凈水器，無水漬、污漬，光亮無痕。
（3）清潔箱體與箱座之間的連接縫（必要時用鏟刀和抹布）。
（4）清潔防水墊、水漏及出水槽，保持清潔、無水垢、污漬。
（5）清潔箱體及支柱，使其光亮無痕。
（6）清潔進出水管。
（7）清拖地面，整理工具，有問題及時報修。
注意事項：水垢厚而且多的情況下，先用硬制工具將外層除掉，注意不要傷及水龍頭涂面；清潔水龍頭時，配戴膠皮手套，防止燙傷。
六、大廳玻璃清潔程序
1、準備清潔物品：清潔劑、抹布、鏟刀、伸縮桿、上水毛頭、玻璃刮洗器、水桶、人字梯。
2、操作程序：
（1）按1:100配比將清潔劑稀釋，冬季清潔時應加入溫水。
（2）將玻璃上頑固污漬用鏟刀清除。
（3）用上水毛頭將需清潔玻璃擦濕。
（4）用玻璃刮洗器刮洗玻璃，從上到下，從左至右，第二下壓住第一下的三分之一進行擦拭。
（5）用抹布將玻璃邊角、門框等突出物擦凈。
（6）清理地面，整理工具，如有問題及時報修。
注意事項：使用人字梯時應有一人把扶，并注意自己及行人安全；使用伸縮桿時，不要妨礙過往行人；擦拭側門玻璃時，防止夾手。
七、地面打磨程序
1、準備清潔用品：打磨機、地拖、 榨水車、洗滌劑、吸水機、水桶、膠皮手套、提示牌。
2、操作程序：
（1）放置提示牌。
（2）用溫水將配比好的清潔劑（1:30），倒入打磨機，進行地面打磨，視地面潔凈程度進行反復打磨。
（3）吸水機吸取地面污水。
（4）用地拖反復清拖地面，保持地面光亮、無污漬。
（5）清理現場，整理工具。
注意事項：電源線有專人看管，避免絆倒、觸電；地面濕滑，防止滑倒。
八、客房清掃程序
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1、準備清潔用品：膠皮手套,干濕抹布,掃把,簸箕,地拖。
2、操作程序：
（1）敲門三次,“我是保潔員，可以打掃衛生嗎？”，征得同意后用鑰匙或通用電磁房卡開門,開窗通風。
（2）倒垃圾,換垃圾袋。
（3）用先濕后干的抹布按從上到下,從里到外的順序依次擦拭衣柜,電視,電視柜,窗臺,床頭,床頭柜,開關,門，保持物品無污漬。
（4）按照從里到外的順序清掃地面。
（5）按照從左到右，從里到外的順序清拖地面。
（6）檢查是否有遺漏,關窗鎖門,放回鑰匙或電磁房卡。
（7）整理工具,發現問題及時報修。
注意事項：擦拭開關時、電視時小心觸電。
九、衛生間清掃程序
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1、準備清潔用品：膠皮手套,干濕抹布,藥劑,地拖,面盆刷,軟刷。
2、操作程序：
（1）打開衛生間燈、排氣扇通風。
（2）倒垃圾,更換垃圾袋。
（3）清理面盆。
（4）清理坐便器。
（5）先濕后干的抹布依次擦拭鏡面、物托、水龍頭、門等。
（6）拖衛生間地面。
（7）關閉衛生間燈、排風扇、門（呈半掩狀態）。
（8）整理工具,發現問題及時報修。
