1、傷亡事故、行車事故、火災事故發生后，事故現場的最先發現人應當立即將發生事故的單位、時間、地點、經過、人員傷亡和財產損失、應急方案及初步原因等，直接或逐級報告公司調度和安全質量監察部。
      2、事故發生后，現場人員應保護事故現場，迅速采取必要措施搶救人員和財產，防止事故擴大。為搶救人員或恢復生產，必須移動現場物件時，應做好標志，采取攝像、攝影、繪圖等方法記錄事故現場原貌，妥善保存重要痕跡、證物等。
      3、事故調查　
（1）、事故發生后，作業隊應積極協助公司等上級有關部門嚴格按“四不放過”原則查清事故的原因和責任，提供事故的有關證據、證詞證言，制定并落實事故預防措施。
（2）、作業隊應極時協助調查組提出事故調查報告和有關報表。
（3）、急性中毒事故的調查可同時參照《 鐵路急性職業中毒調查處理規程》（TB／T2320－92）辦理。
       4、事故處理結案
（1）、輕傷事故由作業隊5日內提出調查報告和處理意見，報公司批復結案。
（2）、重傷及以上人身傷害事故、行車事故、火災事故按上級有關規定辦理。