?發(fā)現(xiàn)煙火時
??? 當工程部員工發(fā)現(xiàn)酒店內(nèi)有煙火時，以下幾點必須注意
??? 1、切勿急躁，保持冷靜
??? 2、用最近的電話通知總機，撥零接通
??? 3、報上你的姓名、部門、及員工號
??? 4、說清楚發(fā)生地點（數(shù)層及道聽部位）
??? 5、說清楚是什么東西在著火
??? 6、留在現(xiàn)場直到消防隊員來到
??? 7、確認酒店所有工程部區(qū)域、所有員工已得到火警通知
??? 8、聽從火警控制中心關(guān)于水、電、煤氣、空調(diào)通風、直燃機、鍋爐等重要設(shè)備的控制指令工程部的員工已接受過消防相關(guān)培訓(xùn)，用滅火器消滅較小火焰；如果沒有可能滅火，則盡可能減少助長火勢的因素，如關(guān)門、窗、可燃氣體閘等，然后立即離開現(xiàn)場。
??? 勿試著去消滅用滅火器不可能消滅的火源。如果不能確定，則限制住火或煙的區(qū)域，并立即撤走。
??? 生命寶貴，請務(wù)必注意您自己的安全。
??? 切勿使用電梯
??? 切勿恐慌
??? 電梯應(yīng)急程序
??? 1．所有工程部員工只要發(fā)現(xiàn)電梯故障都應(yīng)該立即通知值班工程師。
??? 2．工程部維修人員應(yīng)設(shè)法了解電梯現(xiàn)處何樓層，及被困人數(shù)。工程部維修人員立即到達電梯所在樓層，同時確定電梯維修公司是否應(yīng)知道并給予幫助及維修服務(wù)。如果是，致電電梯維修公司以使其采取應(yīng)急措施。
??? 3．工程部維修人員應(yīng)通知當班的大堂經(jīng)理或前廳經(jīng)理電梯緊急情況。大堂經(jīng)理接到通知需立即前往電梯被困樓層，并確認是否應(yīng)通知總經(jīng)理，留在附近與被困在電梯中的人交流并建議他們采取什么行動。
??? 4．工程部維修人員將停留在此樓層直到電梯維修公司人員來到，然后盡可能地配合電梯維修公司人員給予協(xié)助。
??? 5．急救工作完畢，當事員工及當班工程師應(yīng)書寫報告，敘述緊急狀況已消除，電梯已恢復(fù)正常運轉(zhuǎn)，并詳述維修過程。
??? 注意：
??? 當確實發(fā)現(xiàn)有客人或其它人被困在電梯中，切勿試圖只憑酒店人員去營救人員，應(yīng)該在電梯維修公司及受權(quán)處理此事的人的協(xié)助下進行。
??? 嚴重漏水及煤氣泄漏應(yīng)急措施
??? 給排水：
??? 1、漏水一般引起原因是由于管件老化引起的管道破裂、低溫、供水系統(tǒng)壓力的變化等。在漏水事件中，首先找到供水開關(guān)，切斷水源，然后打開泄水閘。
??? 2、利用一切可用之物，防止漏水滲入電梯、強電豎井等危險部位，并將電梯升到最高樓層，防止機件受損。
??? 3、特別注意變壓器、照明與動力控制柜、電氣設(shè)備、電線槽附近發(fā)生漏水時。如果不能避免漏電，關(guān)閉電閘確保員工安全及設(shè)備安全。
??? 4、工程部員工應(yīng)立刻行動搶險，盡量減少漏水造成的財務(wù)損失，并協(xié)助客房部一起將積水排出。
??? 5、消火栓水系統(tǒng)破裂請立刻前往20層平臺水管井關(guān)閉消火栓水系統(tǒng)供回水總節(jié)門，在跑水的消火栓附近用正常的消火栓在水管井瀉水，在壓力降低后設(shè)法封堵?lián)p壞的管路與節(jié)門。
??? 6、水噴淋系統(tǒng)破裂后，應(yīng)立刻關(guān)閉本層的水噴淋系統(tǒng)節(jié)門，并打開泄水閥門。
??? 7、恒壓給水系統(tǒng)
??? （1）發(fā)現(xiàn)或接報生活水泵故障，應(yīng)停止故障水泵，開啟備用水泵。
??? （2）水泵變頻故障應(yīng)關(guān)閉變頻器，由專人手動操控水泵，根據(jù)管網(wǎng)壓力控制啟停。
??? （3）及時報告主管工程師安排維修。
??? 8、排水系統(tǒng)
??? 1．污水井
??? （1）發(fā)現(xiàn)或接報污水井水位過高，應(yīng)立即手動開啟污水泵抽水。
??? （2）污水泵故障則立刻用備用潛水泵將水抽至污水井。
??? （3）即刻報告主管工程師，由其安排維修水泵或控制電路，并于事后作維修報告。
??? 2．排污管道
??? （1）排污管道漏水應(yīng)立刻用布綁緊裂口。
??? （2）關(guān)閉破裂管對上的用水設(shè)備。
??? （3）調(diào)集沙包擋住電梯口和強電井。
??? （4）報告主管工程師，由其安排人員修補管道裂口或更換管道。
??? 3．通知相關(guān)部門
??? （1）給排水系統(tǒng)發(fā)生故障后應(yīng)馬上由主管工程師與主管預(yù)計修復(fù)時間。
??? （2）4小時可修復(fù)的故障應(yīng)馬上由工程部秘書通過電話通知受影響的部門。
??? （3）需超過4小時修復(fù)的故障，工程部應(yīng)書面通知受影響的部門。
??? 漏氣：
??? 1、在煤氣泄漏或煤氣起火事件中，首先立即通知保安部。如果泄漏嚴重，無論是在煤氣站還是在別的地方，勿去碰觸任何開關(guān)，勿去碰觸任何電氣設(shè)備。
??? 2、打開排氣裝置，關(guān)閉煤氣閘，并切斷煤氣來源(對煤氣總摯的位置和開關(guān)方法應(yīng)了解掌握)。
??? 3、如果煤氣起火，用水降溫并防止爆炸。所有電源開關(guān)及閘應(yīng)關(guān)閉以防止爆炸。
??? 4、如果煤氣起火發(fā)生在廚房，關(guān)閉所有閘門，同時用滅火器或防火地毯滅火。請注意起火的原料再采用水滅火。
??? 鍋爐、直燃機燃氣泄漏應(yīng)急預(yù)案
??? 1、工程部員工在平時巡邏時應(yīng)提高警惕。遇有不尋常氣體味道時，應(yīng)小心處理。對煤氣總摯的位置和開關(guān)方法應(yīng)熟練掌握（電動、機械兩種）。
??? 2、鍋爐、直燃機燃氣發(fā)生泄漏時，當燃氣濃度沒超過爆炸下限20%時，應(yīng)及時準確報警和切斷燃氣總管上的閥門及非消防電源，并啟動事故排風系統(tǒng)。
??? 3、鍋爐、直燃機火焰熄滅時應(yīng)執(zhí)行正確的停爐、停機程序。
??? 4、任何人發(fā)現(xiàn)燃氣泄漏事故后，立即告知安保中心及工程部。
??? 5、工程部接到燃氣泄漏信息后，立即通知就近員工趕赴現(xiàn)場維持秩序，同時立即通知有關(guān)主管部門、工程部人員攜帶工具、設(shè)備趕赴現(xiàn)場。
??? 6、管理和操作人員應(yīng)堅守各自崗位，不得擅離職守；并組織指揮無關(guān)人員迅速撤離危險區(qū)域。
??? 7、工程部經(jīng)理立即到達現(xiàn)場擔當現(xiàn)場指揮，統(tǒng)一調(diào)度分派各部門人員。
??? 8、到達現(xiàn)場后，要謹慎行事，不可開燈開風扇及任何電摯。必須打開所有窗門，關(guān)閉煤氣或石油氣摯，嚴禁現(xiàn)場吸煙。
??? 9、安保人員維持好現(xiàn)場秩序，同時協(xié)助工程人員搶險。
??? 10、工程部人員協(xié)助安保人員對現(xiàn)場進行疏散，對其他員工及顧客進行解釋安慰，并告訴其他部門員工及顧客故障將馬上消除。
??? 11、迅速查清燃氣泄漏處，采取正確措施，排除泄漏點。
??? 12、當事故排出完畢，應(yīng)按操作規(guī)程，準確恢復(fù)和啟動設(shè)備，重新啟動時爐膛應(yīng)進行徹底的吹掃，直至投入正常運行。
??? 13、現(xiàn)場恢復(fù)原狀后，設(shè)備人員迅速查明原因，根據(jù)現(xiàn)場實際情況組織實施修復(fù)，修復(fù)過程中應(yīng)盡可能減小對顧客與營業(yè)造成的影響。
??? 14、故障消除后，各部門將現(xiàn)場恢復(fù)原狀，同時向總經(jīng)理匯報故障消除。
??? 15、如發(fā)現(xiàn)有受傷不適者，應(yīng)小心妥善處理，等待救護人員及警務(wù)人員抵達現(xiàn)場。
??? 16、事故消除后，工程總監(jiān)應(yīng)在2個工作日內(nèi)將事故報告以書面形式向酒店匯報，事故報告中寫清事故發(fā)生時間、地點、處理事故時間、事故發(fā)生原因、以及今后防止事故發(fā)生的措施。
??? 停電與電力故障
??? 1、若供電局預(yù)先通知酒店暫時停電，應(yīng)立即將詳情和有關(guān)文件呈交酒店
??? 2、電工值班時加強巡視高低壓變配電設(shè)備的運行工況
??? 3、當酒店發(fā)生突然停電時，工程值班人員立即通知相關(guān)部門，并馬上投入緊急搶修，嚴格按規(guī)范進行倒閘操作恢復(fù)供電(檢查生活水系統(tǒng)，直燃機，鍋爐等重點設(shè)備)，并檢查故障原因
??? 4、發(fā)生事故或重大設(shè)備、人身事故和發(fā)現(xiàn)嚴重事故因素時，應(yīng)立即向上級報告，迅速排除。
??? 5、發(fā)生觸電時，不要慌亂，應(yīng)先立即拉開電源，如急切找不到電源時，可用木桿或干凈棉布使觸電者脫離電源；脫離電后，立即施行人工呼吸，并通知醫(yī)院。
??? 6、發(fā)生電氣火警時，應(yīng)立即切斷電源，用粉質(zhì)滅火器或黃砂撲救，嚴禁用水撲救。
??? 緊急事件處理后：
??? 1、就緊急事件的結(jié)果做一個全體通報。
??? 2、其它當班人員的責任是根據(jù)特殊相關(guān)情況而定，按需要重新進入正常運作。
??? 3、將事件及有涉及人員記入工作日志。
??? 4、并檢查危險區(qū)域內(nèi)設(shè)備的安全運行狀況。