一、火災應急響應的基本原則
火災應急響應按照先保人身安全，再保護財產的優先順序進行，使損失和影響減到最小。
1.救人重于滅火：火場上如果有人受到火勢威脅，首要任務是把被火圍困的人員搶救出來。
2.控制、后消滅：對于不可能立即撲滅的火災，要首先控制火勢的繼續蔓延擴大，在具備了撲滅火災的條件時，展開攻勢，撲滅火災。
3.先重點、后一般：全面了解并認真分析整個火場的情況，分清重點。
a) 人和物相比，救人是重點；
b) 有爆炸、毒害、倒塌危險的方面和沒有這些危險的方面相比，處置有這些危險的方面是重點；
c) 易燃、可燃物集中區域和這類物品較少的區域相比，這類物品集中區域是保護重點；
d) 貴重物資和一般物資相比，保護和搶救貴重物資是重點；
e) 火勢蔓延猛烈的方面和其它方面相比，控制火勢蔓延的方面是重點；
f) 火場上的下風方向與上風、側風方向相比，下風方向是重點；
g) 要害部位和其他部位相比，要害部位是火場上的重點。
4 .火災臨界狀態的響應
任何員工一旦發現火情，視火情的嚴重情況進行以下操作：
a)局部輕微著火，不危及人員安全、可以馬上撲滅的立即進行撲滅。
b)局部著火，可以撲滅但有可能蔓延擴大的，在不危及人員安全的情況下，一方面立即通知周圍人員參與滅火，防止火勢蔓延擴大，一方面向現場管理者匯報。
二、火勢開始蔓延擴大，不可能馬上撲滅的，按照以下情況處理
1. 現場最高領導者立即進行人員的緊急疏散,指定安全疏散地點,由安全員負責清點疏散人數,發現有缺少人員的情況時,立即通知項目經理或消防隊員.
2.現場最高領導者馬上向公司領導匯報。
3. 現場最高領導者立即撥打消防報警電話"119"，通報以下信息：
a）名稱：
b）地址：
c）火災情況：著火物資及火勢大小
d）聯系電話：
在回答了"119"的詢問后方可放下話筒，并派人在路口接應消防車。
4. 若有人員受傷，立即送往醫院或并撥打救護電話"120"與醫院聯系。
三、火災的調查處理
1. 火災撲滅后，保護好火災現場。
2. 對自行撲滅的火災由質安部組織相關部門進行調查、分析，寫出《事故調查報告》，并執行《糾正措施控制程序》。
3.對由公安消防部門撲滅的火災，由質安部協助公安消防部門進行事故的調查，并執行公安消防部門的整改措施。
